Ámbito y responsable
Esta política abarca las apps nativas para Android e iOS, los sitios web públicos y el soporte del producto. Desde la versión 1.2, las apps guardan tu progreso en una cuenta de juego online. Actualmente Animal Gacha no se ofrece como juego en el navegador; los sitios web solo ofrecen información sobre él.
Animal Gacha está desarrollado y publicado por Basalt Works, Tarragona, España. Basalt Works actúa como responsable del tratamiento de los datos personales gestionados directamente mediante Animal Gacha y es el contacto para el soporte del producto.
Entrega del sitio web
Los sitios web públicos de Animal Gacha se entregan mediante Cloudflare. Para entregar y proteger esos sitios, Cloudflare procesa información técnica de las solicitudes y puede mantener registros de acceso y seguridad. Esa información puede incluir la dirección IP, la URL solicitada, la fecha y hora de la solicitud, datos del navegador o agente de usuario e información relacionada con la red o la seguridad.
Los sitios web no tienen cuentas de juego, inicio de sesión ni progreso guardado; solo muestran información sobre el juego.
Solicitudes de soporte
Abrir un enlace de soporte no envía por sí solo datos del juego. Si un jugador envía un correo, Basalt Works recibe la dirección, el mensaje, los archivos adjuntos y cualquier otra información que el jugador incluya.
Si se usa el formulario de soporte del sitio web de Basalt Works, Formspree procesa los datos enviados para que Basalt Works pueda recibir y responder la solicitud. Actualmente, el formulario solicita una dirección de correo y un mensaje, y puede incluir el tipo de incidencia, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app. También envía el nombre del producto y la página de origen. Los jugadores no deben enviar información que no sea necesaria para resolver la solicitud.
Apps nativas: tu cuenta de juego online
Al abrir la app por primera vez, se crea automáticamente una cuenta online anónima. No se te pide nombre, correo ni contraseña. La cuenta permite que nuestros servidores guarden tu progreso, comprueben que las acciones del juego siguen las reglas y restauren tu progreso si vinculas un método de inicio de sesión.
Nuestros servidores funcionan en Cloudflare (Workers, D1, Durable Objects y R2). Para tu cuenta guardan: un identificador de cuenta y de jugador; tokens de sesión; tu estado de juego, incluida la colección, los niveles y mutaciones de las cartas, los sobres, el ADN, las recompensas y misiones diarias, los logros, los combates y la expedición, el progreso del pase de temporada, los títulos y marcos, el apodo y el avatar; el historial de acciones de juego que envía la app, con su hora y la diferencia horaria de tu dispositivo; y la versión de las reglas de la app. Para entregar y proteger el servicio, Cloudflare también procesa información técnica de las solicitudes, como la dirección IP, la hora y el agente de usuario.
La app conserva en el dispositivo una copia de tu progreso y de las acciones aún no enviadas para que puedas jugar sin conexión. Cuando vuelves a conectarte, el servidor comprueba esas acciones dentro de un margen limitado de tiempo sin conexión; las acciones que no puede aceptar se descartan y la app adopta la versión de tu progreso que tiene el servidor.
Inicio de sesión opcional con Google o Apple
Puedes vincular tu cuenta a Google, o a Apple en iOS, para conservar tu progreso si cambias o pierdes el dispositivo. Vincularla es opcional. Al vincularla, recibimos y guardamos el nombre, la dirección de correo y el identificador de esa cuenta de Google o Apple, y los tokens de inicio de sesión que emite el proveedor. Los usamos solo para iniciar tu sesión, restaurar tu progreso, decidir qué progreso conservar cuando una cuenta ya estaba vinculada en otro lugar y tramitar el borrado. No los usamos para marketing.
Rankings, PvP y lo que ven otros jugadores
Los rankings y el PvP muestran a otros jugadores tu apodo, tu avatar, el título y el marco que lleves y tus puntuaciones, puesto y clasificación. Durante una partida PvP, tu rival ve tu mazo y las jugadas que haces. Cuando no se encuentra un rival en directo, el juego puede emparejarte con un fantasma creado a partir del mazo y el perfil guardados de otro jugador, o con un rival controlado por el ordenador.
Los rankings y el PvP solo están disponibles para cuentas vinculadas a Google o Apple; las cuentas anónimas nunca aparecen en ellos. Elige un apodo que no revele información personal sobre ti.
Importación de una partida de una versión anterior
Si jugaste a la versión 1.1 o anterior, que guardaba el progreso solo en el dispositivo, la app te ofrece importar esa partida una vez a tu cuenta online. La partida se sube a nuestro servidor, se comprueba según las reglas y límites del juego y se guarda una copia exacta en Cloudflare R2 para auditar las importaciones y evitar abusos. También guardamos una marca única con el identificador y la huella de la partida para que no pueda importarse dos veces. Las importaciones se aceptan hasta el 1 de enero de 2027.
Apps nativas: anuncios con recompensa, compras y pase de temporada
La app nativa usa Google AdMob para anuncios con recompensa opcionales, y todas las solicitudes de anuncios son no personalizadas. AdMob puede procesar identificadores del dispositivo, interacciones con anuncios, ubicación aproximada, diagnósticos y otra información descrita en las políticas de Google para solicitar, entregar, medir, proteger y recompensar los anuncios. Cuando terminas un anuncio con recompensa, Google envía a nuestro servidor una confirmación firmada que incluye tu identificador de jugador, para añadir la recompensa a tu cuenta.
Cuando corresponde, la app nativa presenta opciones de consentimiento y, en plataformas Apple, una solicitud de Transparencia en el Rastreo de Apps antes del rastreo que requiera permiso. Las opciones disponibles dependen de la plataforma, la ubicación, la versión de la app y la configuración del proveedor. Rechazar el rastreo opcional no afecta a tu cuenta de juego.
RevenueCat gestiona las compras dentro de la app y la suscripción al pase de temporada, usando tu identificador de jugador como identificador de cliente. Cuando compras, renuevas, cancelas o recibes un reembolso, Google Play o App Store informan a RevenueCat, que avisa a nuestro servidor para conceder la compra a tu cuenta o retirarla. La facturación y los reembolsos los gestionan Google Play o App Store según sus reglas. Basalt Works no recoge ni guarda datos de tarjetas de pago.
Lo que Animal Gacha no usa
Animal Gacha no usa analítica ni rastreadores publicitarios propios, y no vende datos personales ni los usa para crear perfiles publicitarios. Los sitios web públicos no usan AdSense, cookies publicitarias ni analítica. Antes de activar cualquiera de esos servicios, Basalt Works actualizará esta política y cambiará su versión.
Cómo se usa la información
La información se usa solo para los fines descritos en esta política:
- Guardar tu progreso en tu cuenta online y restaurarlo en tus dispositivos.
- Comprobar que las acciones del juego siguen las reglas y evitar trampas, fraude y abusos.
- Gestionar los rankings, el emparejamiento PvP y los premios mensuales de PvP.
- Conceder las recompensas de anuncios, las compras y las ventajas del pase de temporada.
- Importar una vez una partida de una versión anterior.
- Entregar y proteger las apps, los servidores y los sitios web.
- Diagnosticar errores, fallos y problemas de compatibilidad.
- Recibir y responder solicitudes de soporte, privacidad y borrado.
Bases jurídicas
Tratamos los datos de cuenta y de juego para ofrecerte el juego que has decidido usar (ejecución de un contrato). Tratamos los datos de seguridad, antitrampas y prevención del fraude, conservamos las marcas de importación y de transacción y gestionamos los rankings y el PvP sobre la base de nuestro interés legítimo en un juego justo y seguro. Los anuncios se solicitan siempre como no personalizados; cuando la ley exige consentimiento para el tratamiento que hace AdMob, este se basa en lo que elijas en las opciones de consentimiento, que puedes cambiar en cualquier momento. Conservamos los registros necesarios por obligaciones legales y fiscales.
Proveedores y transferencias internacionales
Cloudflare, Google (inicio de sesión, AdMob y Google Play), Apple, RevenueCat y Formspree tratan datos por cuenta nuestra o como proveedores independientes según sus propias políticas. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, la transferencia se basa en una decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.
Conservación y borrado
Conservamos tu cuenta y tu progreso mientras exista la cuenta. Las cuentas que nunca se vincularon a Google o Apple se borran automáticamente tras 12 meses sin actividad. Las entradas de los rankings semanales se eliminan a las ocho semanas. Las copias de las partidas importadas se conservan hasta que se borra la cuenta.
Puedes borrar tu cuenta y todo su progreso cuando quieras desde los Ajustes de la app con «Borrar progreso y cuenta». El borrado es inmediato y definitivo: elimina la cuenta, el progreso, los rankings, las entradas de PvP, los registros del pase de temporada, las partidas importadas, el inicio de sesión vinculado y tu registro de cliente en RevenueCat, revoca el inicio de sesión de Apple vinculado cuando corresponde y la app vuelve a empezar desde cero. Se conservan los identificadores de transacciones y de anuncios con recompensa y las marcas de importación única, sin datos personales, para que una misma compra, recompensa o partida no se conceda dos veces. Las instrucciones, incluido cómo pedir el borrado por correo, están en https://animalgacha.com/delete-account.
Basalt Works conserva las comunicaciones de soporte solo mientras sea necesario para responderlas. Cloudflare, Formspree, Google, Apple, RevenueCat y las tiendas de apps conservan la información según sus propias políticas.
Tus derechos sobre los datos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a recibir una copia de ellos y a retirar tu consentimiento. Puedes borrar tu cuenta directamente en la app. Para otras solicitudes, escribe a contact@basaltworks.com; para encontrar una cuenta por correo, envía la solicitud desde el correo de la cuenta de Google o Apple vinculada. Respondemos en un plazo de 30 días. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Nunca envíes contraseñas, códigos o tokens de acceso, datos de pago, documentos de identidad ni otros datos sensibles innecesarios.
Público y menores
Animal Gacha es un producto para público general destinado a personas de 13 años o más. No está dirigido a menores de 13 años y no recoge la edad. Si crees que un menor de 13 años nos ha facilitado información personal, por ejemplo al vincular una cuenta de Google o al contactar con soporte, contacta con Basalt Works para que pueda revisarse y eliminarse cuando corresponda.
Cambios en esta política
Los cambios importantes se publicarán con una nueva versión del contenido y una nueva fecha de última actualización, y se avisarán en la app cuando afecten al uso de los datos de tu cuenta.
Contacto
Consultas de privacidad, derechos sobre los datos y borrado: contact@basaltworks.com. Instrucciones para borrar la cuenta: https://animalgacha.com/delete-account. Soporte del producto: support@basaltworks.com o https://www.basaltworks.com/animal-gacha/support#support-form. Información del editor: https://www.basaltworks.com/.