Desde la versión 1.2, la app de Animal Gacha guarda tu progreso en una cuenta online que se crea automáticamente. Puedes borrar esa cuenta y todo su progreso cuando quieras desde los Ajustes de la app, sin iniciar sesión. Si ya no puedes abrir la app, puedes pedírnoslo por correo.
Abre Ajustes en la app para iOS o Android, elige «Borrar progreso y cuenta» y confirma con «Borrar todo». El borrado es inmediato si tienes conexión y después la app empieza de nuevo desde cero. Esta página no puede borrar una cuenta por sí sola.
Para pedir el borrado por correo, escribe a:
contact@basaltworks.comUna cuenta que nunca vinculaste no tiene un correo que podamos buscar. Desinstalar la app no la borra, pero se borra automáticamente tras 12 meses sin actividad.
El borrado es definitivo y no se puede deshacer. Elimina tu cuenta y tu progreso, tanto en nuestros servidores como en el dispositivo desde el que lo borras.
Borrar la cuenta no cancela la suscripción al pase de temporada: cancélala antes en Google Play o en App Store. Borrar la cuenta tampoco reembolsa las compras ya hechas.
Al confirmar, la app envía la solicitud a nuestro servidor. Necesitas conexión; si falla, no se borra nada y puedes volver a intentarlo.
El servidor borra a la vez tu cuenta, tu progreso, tus rankings y tus partidas importadas, y revoca el inicio de sesión de Apple vinculado cuando corresponde.
La app olvida la cuenta borrada y vuelve a empezar como un jugador nuevo con la colección vacía.
Las cuentas que nunca se vincularon a Google o Apple se borran automáticamente tras 12 meses sin actividad.
Para dudas sobre el borrado o tus datos, escribe a contact@basaltworks.com. Las solicitudes por correo se responden en un plazo de 30 días.
Solicitudes de borrado y privacidadcontact@basaltworks.com